【1. スペアキーがあるか確認】
家族や同居人が持っている場合は、連絡をしてください。

 

【2. 警察へ紛失届を出す】
落とした可能性が少しでもある場合は、紛失届を出して下さい。

 

【3.弊社へ連絡する】
スペアキーの貸出や解錠業者の手配が可能かご案内します。エントランスにオートロックがあるか、スペアキーは室内にあるか、鍵の形状（Ｕ9・ディンプル等々）をお伝えいただくとスムーズです。解錠時には立会が必要になるため、立会可能な時間も確認してご連絡ください。

 

【4.身分証明書の準備】
運転免許証、健康保険証などの身分証明書を用意します。本人確認のために提示を求めることがあります。身分証明書の提示が出来ない場合は解錠時に弊社や警察の立会が必要になる場合がございます。

 

【ご注意・ご案内】
スペアキーにて入室が出来たとしても、退去時に1本でも紛失している場合は鍵交換費用が発生いたします。また弊社にて立会が必要となった場合は、出張料が発生する恐れがあります。他の入居者にオートロックを開けてもらう等の行為はおやめください。